2019年01月18日 15:17
SBI損害保険は、コミュニケーションアプリ「LINE」の公式アカウントにて、自動車保険の事故受付をLINEのトーク上で行うことができるLINEでの事故受付を、1月17日より開始した。
「LINE」は、多くの人にとって身近なコミュニケーションツールであることから、SBI損保では2017年12月よりLINE公式アカウントを開設。契約中の自動車保険証券や車検証等をアップロードするだけで見積り結果を送る「カンタン見積り」を提供している。
今回、追加機能として提供を開始するLINEでの事故受付では、LINEのトーク上で簡単に事故状況を報告できるだけでなく、事故で損傷した車の損害や事故現場の写真、位置情報等を送信することも可能。本サービスにより、事故発生場所や損害状況を事故対応担当者に的確に伝えることができるため、顧客の利便性向上と事故対応の迅速化につながるものと考えている。
