2017年04月19日 10:23
マイボイスコムは、4回目となる「百貨店のブランドイメージ」に関するインターネット調査を、3月1日～5日に実施し、1万1517件の回答を集めた。
調査結果によると、信頼性・安心感があると思う百貨店は、「タカシマヤ（高島屋）」「三越」「伊勢丹」が3～4割。地域別にみると、「タカシマヤ」は関東・中部、「三越」は東北・中国・四国・九州、「伊勢丹」は北陸、「大丸」は北海道、「阪急百貨店」は近畿で1位となった。
品質が優れていると思う百貨店は、「タカシマヤ」「三越」「伊勢丹」が各3割。独自性があると思う百貨店は、1位は「伊勢丹」で21.1％、2位以下の「タカシマヤ（高島屋）」「大丸」（各1割）と差がみられる。接客がよいと思う百貨店は「タカシマヤ」「三越」「伊勢丹」が各2割、親近感があると思う百貨店は「タカシマヤ」「大丸」「そごう」が各10％台となった。
