ナビプラスは、自社で開発・提供するサイト離脱ユーザー向けのメール配信ASP「NaviPlusリタゲメール」の新機能「ポップアップ＆メール」をリリースした。

本機能では、ユーザーがショッピングカートで商品を入れたまま離脱しそうになったタイミングで、画面にポップアップバナーを表示する。バナーにメールアドレスを入力したユーザーにはカゴに入れた商品などの情報をリアルタイムにメール送信。このメールを通じて会員登録フォームに誘導することで新規獲得につなぐ施策を実施できる。本サービスの管理画面では、配信するポップアップバナーとメールの原稿の編集や配信条件の設定を簡単にでき、配信の成果や費用対効果の確認を行うことも可能。

昨秋より新機能のクローズドβ版の提供を開始し、ECサイト10社で実施した検証活動では、いずれのサイトも、キャンペーン実施のための新たなインセンティブ施策（専用クーポン付与など）は用意せずとも高い成果を出した。