2017年01月13日 07:46
KNT-CTホールディングスは、AIとチャットオペレーター双方による多言語チャットサービスを組み込んだ訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」を開発しサービスを開始した。
「YOKOSO Japan App」は、急増する訪日外国人観光客に向けたサービス拡大を推進する取り組みの一環だ。多言語チャットサービスにより、訪日外国人観光客からの問い合わせを受け付け、訪日旅行の不安解消、利便性の向上を図り、「旅マエ」「旅ナカ」の様々な要望に応えていく。また、KNT-CTホールディングスが企画、販売している訪日旅行や日本文化を体験するアクティビティ、グルメ、宿泊施設など、様々な日本の旅の魅力や楽しみ方を、AIとチャットオペレーターを併用した他社にはないサービスで案内する。
なお、「YOKOSO Japan App」の開発は、インターネットサービスの企画運営を手掛けるumamiとの協業によるもの。
