デジタルデータリカバリーは、年始にデータ復旧の需要が高まることに備え、日本全国への出張訪問体制を強化した。

毎年、年始休暇明け初日のサーバ復旧に関する問合せは、通常の日の2倍以上にものぼり、日本全国さまざまな所で障害が発生している。同社では連休明けの需要増加に備え、エンジニア教育に注力。全国出張無料診断・復旧が可能なエンジニアを増員し、対応可能な体制を整えた。

同社では、サーバートラブルにおける障害の診断を正しく・安全に行えるよう、出張診断・復旧用のツールを開発。またエンジニアの復旧技術レベルをランク付けし、一定のレベル以上の復旧が出来るエンジニアが出張診断に訪れることになっている。

これまでに手掛けたデータ復旧事例は、1999年の設立以来、11万件以上。案件は全てデータベース化し、更なる研究・開発に役立てることで、復旧率は約96.2％と世界最高水準の技術を誇っている。