カカクコムが運営する購買支援サイト「価格.com」は、アンケート調査をもとに、2017年版「格安SIM・大手携帯キャリア満足度ランキング」・「ネット回線満足度ランキング」を発表した。

格安SIM部門の1位FREETELは、通話料金のお得さに加え実店舗で申し込めることなどサポート面においても高く評価された。大手携帯キャリアの総合満足度ではauがトップに。「月々の支払料金」「通話料金」「事業者に対する信頼性」「通信速度」といった項目別でも1位となっている。

光回線部門（関東・甲信越エリア）では、高画質の動画視聴など通信量が大容量化する傾向にある中で、下り速度最大2Gbpsの高速回線を提供しているNURO光が1位に。「月々の支払料金」、「回線事業者に対する信頼性」、「通信速度」、「サポート」全項目でトップとなり、前年のランク外から大きく躍進した。

格安SIM・大手携帯キャリア満足度ランキング / ネット回線満足度ランキング