ビーモーションは、話しかけると家電を案内してくれる「話せるAI（接客オンデマンドAI）」や、AR・VRを活用した次世代の接客支援を体験できる「バーチャルショールーム」を、5月16日より期間限定で公開した。

「接客オンデマンド」は、ビーモーションが提供する、店舗やサービスの現場向けの独自支援サービス。人手不足や業務の属人化といった、現場で頻繁に直面する課題に対して、テクノロジーを活用して解決をサポートする。AIアバターによる自動接客、ロープレ演習AIによるスタッフ・営業教育、VR/ARを活用した接客支援や空間づくりなどを組み合わせ、現場の接客をもっとスムーズに、働きやすくするための仕組みを提供している。

このショールームでは、オンライン上の仮想空間を自由に移動しながら、接客オンデマンドの各種サービスを体験できるデモンストレーション環境を構築した。店員は、もう人間とは限らない──。「話せるAI（接客オンデマンドAI）」やARによる売場案内、仮想空間での自由な接客体験など、今後ますます広がる「新しい接客のカタチ」を、誰でも気軽に体感できる。

人手不足や属人化といった現場課題に向き合い、接客のあり方をアップデートするビーモーションの接客支援サービス「接客オンデマンド」。 本ショールームは、その世界観を実際に見て・触れて・感じることができる、未来の売場を案内する。詳しくはこちら。