バリューワンのノーコードアプリ構築サービス「matomaru(マトマル)」が、Fit Belezaが展開する日焼けサロン「Tanning salon Eos」の公式アプリに採用された。

「Tanning salon Eos」は、ホテルのバーのような高級感と清潔感のある店内で、完全個室、高性能マシンを導入しており、女性にも人気のある日焼けサロン。同店では2020年10月に前身サービスの「アプリムーバー」を導入、2023年6月以降そのアップデート版である「matomaru」を引き続き活用している。

同店においては、サロンオープン後のリピーター獲得施策という課題があった。紙媒体での会員証やポイントカード運用を検討したものの、手間とコスト面での懸念を抱き、時代背景も考慮したうえで「スマートフォンを活用した施策」を行いたい、というニーズがあった。

プッシュ通知配信で、リアルタイムに情報を届けられるという利便性の観点からも、アプリによるリピーター獲得施策を実施することを決定。リピーター獲得のみに留まらず、情報発信・顧客管理を一元化して行うことが出来る点で「matomaru」に魅力を感じ、導入した。

導入後は、来店毎に貯まるスタンプの活用で、サロン利用者のほぼ100％がアプリを利用しており、リピーター獲得に成功。また、リアルタイムでの情報発信が出来るようになったことで、予約状況やその日の天候に応じて配信内容を変更するなど、最適なアプローチで顧客満足度を高めている。