2023年08月14日 09:43
ライトアップは、新規営業や既存顧客対応に特化したビジネスAI.Bot「コビト.AI」の正式オープンにあたり、テストユーザを先行募集する。
「コビト.AI」では「新規顧客に対する、サービスの一次説明」「見込み顧客に対する、問い合わせ対応」「既存顧客に対する、カスタマーサポート対応」の対応が可能になる予定。いずれも24時間、365日の対応が可能だ。また顧客とのやり取りは全てログで保存され、設定に報じて「営業担当者本人に」メール等でやり取り全文が自動でシェアされる（コビトからの引き継ぎ機能）。これにより、コビトと本人が連携し、各種業務を24時間365日体制で対応することが可能になる。
中小企業の経済活動にとって、人手不足は深刻な問題となっている。人口減少に伴い、新卒求人も8倍以上と、もはや若手人材の採用は極めて困難だ。同サービスの提供により、人手不足に悩む中小零細企業に対して、社員一人に一つの「コビト.AI」を提供することが可能になる。これにより、導入企業の業務生産性向上に大いに貢献できると考えている。今回は、テストユーザーを募集。同サービスが、同課題に対する一つの本質的な解決策になるよう、正式提供後もしっかりとコビトを育てていく。
提供価格は時給30円を予定。コビトの稼働時間（＝勤務時間）は自由に設定が可能。またIT導入補助金等への対応を目指しており、実現すれば時給10円での利用が可能になる。提供開始は、2023年内を予定。
