2023年04月19日 12:55
エモーションテックは、Microsoft社の「Azure OpenAI Service」を活用したテキストAI分析サービスを開始する。
今回提供するサービスでは、OpenAI社の自然言語処理モデル「GPT-4」「ChatGPT」を活用。同サービスでは、これらのAIを活用するうえで懸念されるセキュリティやプライバシーの問題を解消することを目指し、Microsoft社の 「Azure OpenAI Service」を採用している。これにより、エンタープライズ企業でも利用可能な高いセキュリティ環境と、データ利用や管理に対する厳格なコンプライアンスを保証し、高い信頼性と可用性を実現する。
今回、第一弾として、アンケートで収集したコメントや口コミデータなどをAIが要約・分析するサービス「TopicScan（トピックスキャン）」をリリースし、4月19日より予約受付を開始する。「TopicScan」は、アンケートのフリーコメント、レビュー、口コミなど、テキストデータが含まれるCSVファイルを、専用のクラウドシステムにアップロードするだけで、手軽に分析可能。テキストデータに頻出する話題（トピック）を自動的に最大20項目抽出。各コメントのトピック分類・感情判定結果の「解析データ」と、分析結果のビジュアライズ・トピック毎の要約などをまとめた「全体概観レポート」を、約1日で納品する。従来のテキストマイニングでは掴みづらかった「言葉の裏にある文脈や感情」を分析結果に含むことにより、解釈がしやすく具体的な改善活動に活かしやすいサービスだ。
