3月29日、ソーシャルPLUSが提供するアプリ「CRM PLUS on LINE」に、閲覧商品の在庫少や再入荷をLINEでリアルタイムに配信する機能が追加された。これにより「CRM PLUS on LINE」をインストールしたマーチャント（事業者）は、「お客様が閲覧した商品が残りわずかです」のようなLINEのメッセージの自動配信を、手軽に実施できる。

「CRM PLUS on LINE」は、Shopifyを利用する事業者向けのShopifyアプリで、Shopifyで構築したECサイトに導入可能。LINE公式アカウントだけでは実現しづらい、ECサイト上の顧客・購買データと連携した配信を可能にする。LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリも導入可能。既にLINE関係ツールを利用中の場合でも、LINEのWebhook URL設定が不要のため併用できる。

このたびの新機能導入により、閲覧した商品の在庫変動をリアルタイムに通知することで、購入を迷っている人の後押しが可能に。メールでの配信も効果的だが、より開封率・クリック率が高いLINEで配信することで、購入率の向上が期待できる。また、ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」との連携により、メッセージは在庫少・再入荷と連動して自動的に配信される。

アプリ開発責任者は「簡単な設定のみで、お客様が不快に受け止めない、かつ売上に直結するパーソナライズなLINEの配信を実現できる」とコメント。詳しくはこちら。