ヤギセイは、ホテルリネンを通して中小規模のホテルや旅館が想い描く「理想の宿泊体験づくり」をサポートする新サービス「Linentowa（リネントワ）」を開始する。

同社は、「こだわりに沿ったリネンアイテムが欲しい」「自分の宿泊施設に合ったリネンアイテムをどこで購入すればよいか分からない」という悩みの解決を目指す。これに伴い、顧客との接点強化を目的としてECサイトを同時開設。厳選したリネンアイテムをオンライン購入できるほか、長年ホテルリネンアイテムに携わってきたアドバイザーへの相談申し込みも受け付けている。タオル、ウエア、ゆかたなどはECサイトから直接オンラインにて購入できる。シーツなどのベッドリネン、テーブルクロスなどのテーブルリネンはサイズなどの細かなカスタマイズが必要になるため、相談申し込みフォームに内容を記入すれば、最適な商品を提案する。

オンライン注文では、専門のアドバイザーが厳選したリネンアイテムの中から、今すぐ購入できる商品のみをラインナップ。手軽に購入したい人や、急ぎの人におすすめの方法だ（納期：3～7営業日程度）。アドバイザーに相談して注文する場合は、「自分の理想を叶えるための商品を教えてほしい」「サイズ・デザインなどオリジナル商品が欲しい」「何を揃えればよいのかわからない」など相談の上、購入できる。長年ホテルリネンに携わってきた専門のアドバイザーが顧客の要望をしっかりと聞き、最適な商品を提案・提供する。

「Linentowa」ECサイト