2022年01月21日 15:52
凸版印刷は、ファンマーケティングにおけるコミュニティシステムの選定から構築・コンテンツ企画制作・運用・効果測定までワンストップで提供するトータル支援パッケージ「ファンシェルジュ」を2021年12月から提供開始した。
ファンマーケティングとは、ブランドや商品、サービスのファンと深いコミュニケーションを築き、共創関係になることで「ブランドのロイヤリティアップ」と「中長期的な売上基盤構築」、そして「ファンからの情報発信による新規ファン獲得」を図るマーケティング手法。
「ファンシェルジュ」における「ファンコミュニティ」とは、SNSやネット上に形成される、ブランドや商品・サービスに対しての「ファン同士」や「ファンと企業」の交流の場を指す。企業からの一方的な情報発信だけでなく、ファンからも情報を発信できることがファンコミュニティの大きな特徴だ。「ファンシェルジュ」は、それぞれの課題に合わせて、最適なプラットフォームを選定し、構築・企画・運営・その後のプロモーション展開まで、全て一貫して提供する。さらに、「GX スコアリング」を活用することで、プロモーション展開後に効果測定が行え、今後の課題を見つけることもできる。
価格は、初期費用200万円～（戦略設計・調査費など。システム構築費は除く）、月額利用は50万円～（ファンコミュニティ参加人数による従量課金制）。
