TOMPLAは、新潟市とコーヒーチェーン店と連携しドローンを使用したコーヒー配送サービスを、1月8日に限定で実施した。

これは、国外では普及が広まりつつある一般顧客へのドローン配送を、国内で実施した先行事例。コーヒー専門店との共同によるドローン配送は国内初の事例となる。また、同サービス提供の際はコーヒーチェーンにおける実際のオペレーションと連動し配送することで、ドローン配送の消費者ニーズや実店舗導入における検証を行った。

今回は、事前に予約した消費者からの注文により、店舗での商品（コーヒー）の準備を行い、ドローン配送。商品を載せ、紫竹山の飲食店エリアから発進し、鳥屋野潟を通過(一部県道を跨ぐ)、県立自然科学館裏手の公園に着陸し、消費者に届けた。なお公園エリアへの実店舗の出店はなく、あくまでも配送サービスの着陸地点としてのサービス提供。

その結果、通常陸上のデリバリーでは、注文から15分以上かかる距離を10分程度で配送が可能となった。また商品品質については、グローバルチェーンのオペレーションと共同しサービス提供したことで、シームレスな連携のために必要な視点を獲得。同サービスの定常提供、ならびに日本全国の店舗への導入を見据えた検証により、新潟県内のドローン宅配の拡大を皮切りに、日本国内でのドローン配送サービスの一般化に向け準備を進める。