2020年09月10日 13:39
イオンリテールは、「イオン東久留米店」を皮切りに9月10日より順次、専用レーンやインターホンなどを備えたドライブスルー方式による注文商品の受取りサービス「ドライブピックアップ！」の本格稼働を開始する。
「おうちでイオン イオンネットスーパー」は、スマートフォンやパソコンから注文した商品を、近隣店舗から配送し、自宅で受け取れるサービス。同社は「おうちでイオン イオンネットスーパー」の店舗受取りサービス「PickUp！（ピックアップ！）」を、本州（東北を除く）・四国の「イオン」「イオンスタイル」の「イオンネットスーパー」対象店舗約180店舗で実施している。
「ピックアップ！」とは、店舗のカウンターでレジに並ばずに受け取ることができる「カウンターピックアップ！」と、非接触型の「ロッカーピックアップ！」、車に乗ったまま完了する「ドライブピックアップ！」の3種類があり、新しい生活様式に対応するため5月より、それぞれ実施店舗を積極的に拡大している。
特に「ドライブピックアップ！」は、顧客から「用事のついでや自宅で待たずに好きな時間に受け取ることができる」「車に乗ったままで受け取ることができるので便利」と好評の一方で、「遠くからでも受け取り場所が分かりやすい表示が欲しい」「来店後、スムーズに到着を伝えたい」「雨に濡れずに受け取りたい」といった要望もあった。こうした声に応え、今回、表示物や設備を整えることで、顧客にとって、さらに便利なサービスへと進化させていく。
配送料は無料。「ドライブピックアップ！」展開店舗は約80店舗。
