2020年03月03日 18:07
アイ・ディー・エーは、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、同社が提供する多言語メニュー作成支援オンラインサービス「World Menu」において、コロナウイルス対策に関連する接客用語集17フレーズ（4言語対応）を無料で配信する。
「World Menu」は、飲食店やホテル・旅館等の接客業向けに、多言語メニューの作成を支援するオンラインサービス。日本語のメニューを多言語翻訳し、レイアウトを選択してプリント、およびPC・スマートフォンで表示することができる。翻訳は全て経験豊富なプロ翻訳者が行い、機械翻訳・自動翻訳は一切ない。
新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、国内の飲食店や旅館・ホテル、観光施設等は感染防止のために様々な対策を打ち出している。各現場では訪日外国人観光客に安心感や衛生面での信頼感を与えられるインバウンド対応が求められているものの、多言語での情報が不足している状況が発生している。実際に「World Menu」を利用している飲食店や旅館・ホテルのインバウンド担当者からも案内フレーズの翻訳依頼が多数寄せられている状況だ。
このような状況の中、同社では訪日外国人の接客業務円滑化および新型コロナウイルスの感染拡大を防止する目的として、「World Menu」サイト内でコロナウイルス対策に関連する接客用語集17フレーズを無料で配信する。対応言語は、英語、簡体字中国語（中国本土向け）、繁体字中国語（台湾向け）、韓国語。
提供期間は3月2日から。
