boostは、 2月10日、面倒な業務効率化を代行するサービス「カワリニ」をリリースした。月5万円からfreee、salesforceなどの導入、現場スタッフへのレクチャー、マニュアル整備、決済者への意思決定の手助けなど、業務効率化に伴うさまざまな課題を、「代わりに」担当する。

「カワリニ」では、専門家チームが、スタッフを巻き込んで業務効率化。さまざまな専門性をもつカワリニメンバーが貴社専用のチームを組み、スタッフを巻き込んで業務効率化に取り組む。業務効率化は効果が出るまで時間がかかるもの。スタッフが新しい業務に慣れるまで、徹底サポート。サポートは月額1万円のプランに切り替えて費用を抑えることができる。月額定額制となり、月額5万円から依頼可能。契約期間に制限がなくいつでもやめることができる。年間契約や解約違約金も、必要ない。

近年では会計や顧客管理など、月額制で便利に使える法人向けサービスが多数登場。安価ですぐに導入できることから、働き方改革のために中小企業でも利用が拡大している。その一方で、「導入したものの現場で使いこなせない」、「既存の作業と上手く組み合わせられない」といった声も聞かれる。boostでは、フリーランス同士がチームで、数多くの中小企業の業務効率化支援をしていった。「カワリニ」は、登録のフリーランスが実際に行った仕事から見えてきた、クライアントの課題を解決するために立ち上げた。