Kids Publicは横浜市において、同社が運営する「小児科オンライン」を2018年10月～1月まで港北区在住の0歳第一子を育てる家庭向けの子育て支援サービスとして提供した。

本取り組みは、スマートフォンで小児科医に気軽に相談できる環境を作り、その満足度を評価する社会実証実験。

スマホで相談「小児科オンライン」は、平日の18時～22時の間、LINEメッセージチャット、音声通話、動画通話のうち保護者の希望する方法で小児科医に相談ができる事業。今回は、こちらの事業に加え、月曜日と金曜日の11-15時に小児科看護師にメッセージチャットで相談ができる小児科オンライン看護師相談も合わせて行った。

事業終了時に行なった質問紙調査にて、93%の利用者が子育て不安が減ったと回答。(N=43, 回収率 75%(43/57名))利用者の70%が4ヶ月間の事業期間中に「小児科オンラインの利用により病院またはクリニックを受診せずに済んだことがあった」と回答した。(N=43, 回収率 75%(43/57名))