大和ライフネクストは、日本電信電話ユーザ協会主催「第21回企業電話応対コンテスト」において、優秀賞を受賞した。

今回、同コンテストに参加した大和ライフネクストの「コールセンター営業部」は、契約先企業からコールセンター業務の委託を受け、企業名を冠したコールセンターとして問い合わせに対応することを業務としている。

大和ライフネクストは、全国で25万戸超の分譲マンションを中心に、オフィスビル・商業施設・ホテル等の建物管理サービスを提供している。その経験とノウハウを活かし、コールセンター業務においても住宅の入居者を対象にしたカスタマーサポートや、企業の施設メンテナンスサポートなどに活用されている。建築・設備の困りごとへの対応力向上につとめることはもちろん、契約先企業の「顔」として、応対品質の向上のための取り組みを継続して推進しており、その一環として、コンテストに参加した。