ソニー損害保険は、11月1日から、セコムとの提携により提供している、事故直後の現場で顧客をサポートする「セコム事故現場かけつけサービス」を拡充する。

「セコム事故現場かけつけサービス」は、顧客が大きな不安を感じる事故直後にサポートできるよう、ソニー損保の自動車保険のすべての契約を対象に、4月3日から無料で提供しているサービス。セコムの緊急対処員が24時間365日の体制で事故現場に急行し、顧客に対する「二次事故防止のサポートや事故発生時の対応のご説明」「お困りの点のヒアリング」や「警察への連絡や救急車、レッカーなどの手配」といったサービスを提供している。

11月1日からは、さらにサービスを拡充し、セコムの緊急対処員が「事故状況の確認」「事故の相手方へのヒアリング」「事故現場や事故車両の撮影」まで顧客をサポート。「セコム事故現場かけつけサービス」は、サービス拡充後も無料で提供する。