パーソルワークスデザインは、退職予定者への面談とサーベイにより退職要因を可視化する、エグジットサーベイサービス「退職のホンネ」を提供開始する。

長期的な雇用を前提としたはたらき方が一般的である日本国内の企業では、退職に対してマイナスのイメージを抱えがち。また退職することに対し心理的な負担が大きく、本音で退職理由を伝えることができない人が多い傾向にある。

本サービスでは、同社で提供するアバター心理支援サービス「KATAruru」を活用してインタビューを実施。インタビューはこころの専門家である心理師が第三者として実施し、退職予定者の話を傾聴・深堀して整理し真の退職理由を引き出す。退職者によっては心理的負担が大きい退職をこころの専門家である心理師が共感しながら話を聴くことで穏やかな気持ちで退職できるように支援。また、アバターを用いることで、秘匿性を保ちリラックスして対話に集中でき、より本音を語りやすい環境を作る。

インタビューで退職予定者が自身の気持ちや考えが整理できた後に、サーベイを実施。サーベイを通して退職予定者の本音や入退職時の企業の印象の変化、退職予定者の傾向を数値化する。退職の理由を面談担当者に属人化させずにデータとして人事部門で共有することが可能。

次いで、インタビューとサーベイの情報を集計・分析し、レポートを作成する。退職理由と属性情報をクロス分析することで自社の傾向や特徴を把握することができ、退職理由を市場調査結果と比較することも可能。詳しくはこちら。