JTB とJ&J 事業創造が出資する「J&J Tax Free」は、3月12日～15日、東京ビッグサイトで開催される「リテールテック JAPAN 2024」に出展する。小売店・商業施設におけるインバウンド対応課題の解決ツールとして、自動販売機型としては国内初となる免税対応自動販売機を展示。また、訪日観光客の自宅までお土産を配送できるサービスの紹介を予定している。

免税対応自動販売機の展示では、免税手続き～購入までの実機デモンストレーションを体験できる。商品情報は日本語の他に英語・中国語（繁体）・韓国語の多言語表示に切り替えが可能。現金だけでなくクレジットカード決済、QR コード決済にも対応している。

現在、免税店の許可申請には免税販売手続きを行う人員の配置が必須要件だが、免税を自動化・無人化することで、販売側には負担が無く、訪日観光客側にとっても気軽に購入できるメリットが生まれる。また、年々深刻化している人手不足解消への一手となり得る。

「Beaver Delivery（訪日旅行者向け海外配送サービス）」では、小売店は、訪日観光客に対し、店で購入した商品を国外の自宅等へ配送するための手続き案内が簡単になる。訪日観光客は、簡単に配送手続きができるだけでなく、買い物後も手ぶらで観光を楽しむことが可能に。手ぶら観光による利便性を訴求し旅行中の購買促進につなげ、特に地方における旅ナカでの消費促進への貢献を目指す。