ユニバーサルナレッジは、2月28日より、アイリスプラザが運営する公式通販サイト「アイリスプラザ」にAIサイト内検索「ユニサーチ」を導入した。「アイリスプラザ」はアイリスオーヤマの公式通販サイトで、食品や日用品、家電製品、家具、ペット用品や園芸用品にいたるまで、多種多様なアイテムを取り扱っている。

ECサイト内検索エンジンを「ユニサーチ」に変えることで、AIが検索から購入に至るまでのユーザーログ・商品データを学習・分析。自動的にトレンドや季節性を反映した検索結果に変わり、快適なショッピング体験を提供できるようになる。さらに検索に関わる運用をユニバーサルナレッジが行うため、わずらわしい検索の運用の手間がなくなり、売上向上を実現できる。

このたび導入されたユニサーチの検索サジェストは、検索窓に入力された文字に対して、関連するキーワード候補をリアルタイムに予測表示するサービス。AI技術を用いて、ユーザーの検索意図を正確に把握し、最適なキーワード候補、カテゴリー候補、特集ページなどを提示する。

ユニサーチは、購買行動データや商品データから売れ筋商品をAIが予測し、サイト内検索結果に表示。トレンドや季節性が反映された検索結果に常に更新されるので、快適なショッピング体験を提供できるようになる。表記ゆれ運用もユニサーチにお任せできるので、導入企業様は手動チューニング工数を大幅に削減することが可能。