2023年09月11日 20:05
KYO（キョウ）は、9月11日より、ECサイト上でのチャットサービスの本格的なアポセカリーサービスを開始。これに先立ち7月から試験的に開始していた、代表の瀬尾有里佳さんによる「KNOW YOUR ORIGINアポセカリーチャットサービス」では、ユーザーから直接チャットに送られた質問や悩みにオンタイムで回答。多くの人に好評だったことから、このたびカウンセラーを拡充し新しく展開する。
アポセカリーサービスとは、購入前の体のお悩み相談や購入後の効率的な使い方など、専門知識を持ったスタッフがオンラインで丁寧にアドバイスするサービスを意味する。
現代社会で多くの女性が抱える身体の悩み。それに対して、KNOW YOUR ORIGINはAIではなく、同じように悩みや不安を経験している人間によるリアルな接客で個々のユーザーに対応する新しい形のWeb接客サービス「KNOW YOUR ORIGINアポセカリーチャットサービス」を開始する。
今まで寄せられた悩みは、妊活、産前・産後ケア、生理不順やPMS、カンジタ、多嚢胞性卵巣症、膣の乾燥、閉経、更年期障害、乳がん後のケア、腰痛、肌荒れ等さまざま。誰に話したらいいかわからない悩みを気軽に相談いただける場となる。一人ひとり環境が違う中で、ケアの方法や膣美容液の効果的な使い方等をお話できるパーソナライズなチャット相談となっている。
