2023年08月15日 15:49
コニカミノルタジャパンは、オンラインマニュアルサービス「COCOMITE（ココミテ）」において、テキスト生成AI ChatGPTを活用した新機能「AIマニュアル作成アシスト」を開発した。
「COCOMITE」はわかりやすい業務手順をいつでも・どこでも・誰とでも共有できる、オンラインマニュアル作成・運用サービス。業務マニュアルを新規作成し現場で活用できる状態にするまでには、目次構成や説明内容の検討など数多くの手順がある。特に人手不足や人材定着の課題が深刻化している医療機関（クリニック）や介護・福祉の現場、サービス業、小売業の顧客からは、マニュアルの必要性は高いものの、ゼロから作成する工数の創出が難しい、という声が寄せられていた。
今回開発した「AIマニュアル作成アシスト」は、作成したいマニュアルのタイトルを入力するだけで、目次構成、説明内容の検討・下書きまでの作成手順をAIが提案するもの。AIが作成した内容をもとに、人が注意点やその企業ならではのノウハウを追記、修正することでマニュアルを完成させることができる。これにより、マニュアル作成の工数を大幅に短縮し、人手不足の現場でも少ない工数でマニュアルを作成できるほか、作成から現場展開までの期間も短縮させることにつながるため、スムーズなマニュアル運用とナレッジの利活用を促進する。
現在「COCOMITE」を利用中、またはこれからトライアルを始める企業を対象に、ベータ版（試用・評価版）の無償提供を7月27日から開始している。
