2023年07月26日 19:23

海外向けサービスを展開するリベルテでは、今月新たに、国内の観光業や宿泊業など外国人観光客が利用する業界向けに、彼らの忘れ物の返却代行サービスを開始した。
本サービスでは、国内のホテルやバス、店舗などに置かれた外国人観光客の忘れ物の返却を代行する。費用は忘れ物をした外国人観光客から受け取ることになるため、事業者の費用負担は発生しない。事前登録不要・リスクなし・無料で、海外客に忘れ物を返却できる。
同社ではかねてより、海外在住者に向けた日本での買い物代行・お届けサービス「おねがいコンシェルジュ」の運営など、海外と日本を繋ぐサービスを展開してきた。これらを通じて得られたノウハウや経験値を、何か他の新サービスに生かせないか考えていた中で、「インバウンドの復活」という大きな変化が生まれた。インバウンドが復活すれば必然的に外国人観光客の忘れ物は増える。また、せっかく日本に来てくれたのであれば、最後に忘れ物をしてしまったという残念な思い出は残してほしくないという想いから、本サービスを開始した。
なお今後は、国内事業者向けに留まらず、忘れ物をした外国人観光客本人からの問い合わせも受け付ける体制を構築していく予定。本サービスを通じて、忘れ物の返却に困る国内業者の負担軽減と、外国人観光客の日本への満足度向上への貢献を目指す。詳しくはこちら。