2023年06月30日 10:00
ワウテックは、同社が開発・提供するビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」においてChatGPTを活用した新機能「AI人事アシスタント（β版）」をリリースした。
「WowTalk」は、企業の社員間でチャットや無料通話、社内SNSなどの機能を持った企業内チャットツール。セキュリティ対策も万全の社内情報共有のツールとして様々なメリットを提供し、グループチャットによる社内コミュニケーション活性化を実現する。
テレワークの普及や雇用形態の多様化によって会社の就業規則や人事制度が変化し、それに伴って人事担当者への社内問い合わせ件数が増加している。またクラウドサービスの浸透により企業におけるITツールの導入数が増加し、ツールの利用方法などに関する問い合わせも増加傾向にある。加えて、これら人事領域の課題の他にも、昨今ではOpenAI社の「ChatGPT」をはじめとする生成系AIの技術発展が著しく、今後の企業経営において事業成長のためにAI活用の重要性が高まっている。
ワウテックでは、こうした人事領域やAI活用の企業課題を解決するための手段として、社内問い合わせ業務の自動化を実現する、ChatGPTを活用したWowTalkの新機能「AI人事アシスタント」を開発した。「AI人事アシスタント」は、人事領域に関する社員の問い合わせをAIが自然言語による自動回答で対応する機能。社員はWowTalkのトークルームからAIアカウントにチャットで自由に質問を送ることができ、それに対してAIは、事前に学習した様々なデータを参照して内容を理解し適切な回答を返す。
