2023年05月29日 09:24

タイムリープは、各業界の店舗無人化実現の支援の一環として、店舗無人化・省人化に役立つサービスをまとめた「店舗無人化・省人化カオスマップ2023」を5月24日に公開した。

ここ数年、人手不足や非接触のニーズの高まりといった背景から、無人店舗が増加している。無人のコンビニエンスストア、セルフチェックイン機が導入された無人のホテル、さらには24時間無人で営業しているセルフトレーニングジムまで、多様な形態の無人店舗が出現してきた。無人店舗増加の背景の中でも特に人手不足の問題は深刻化しており、パーソル総合研究所の調査によれば、2030年には644万人の人手不足に直面するとされている。しかし、人手不足への対策として無人化や省人化を検討したいと考えている店舗事業者にとっては、現在の店舗マネジメントに時間がかかり、情報収集の時間の確保が難しいというのが現状だ。

タイムリープは、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供している。同社には、フィットネス・インドアゴルフ・葬儀会社・ホテルなど、様々な業界に「RURA」を導入し、顧客の無人店舗運営の成功のために伴走して得た経験・ノウハウがある。そこで、店舗無人化・省人化に役立つカオスマップを公開することで、効率的な店舗運営を目指す店舗事業者の人々の一助となることを願い作成した。

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