2023年03月29日 19:59
Yuinchu（ユインチュ）は、JALUXエアポートが運営する羽田空港「BLUE SKY」15番ゲートショップにて、お土産を購入するシーンをより豊かにするべく、実際に見て・食べて・知る場を提供していくため、コンセプト立案・POPUP設計・商品開発・記事レポートまで一気通貫で、最適なカタチで伴走できるポップアップサービス「onestop」でサポートした。
テーマは、「知るコトで新たなコミュニケーションを…」。「お客さまが大切な人へお土産をお渡しするシーンをより豊かに演出したい」という思いから、顧客体験をより豊かにすべく立ち上げたお土産を「選ぶと渡す」をCXするプロジェクトとなる。将来的には、空港内外での展開も視野に入れ、利用者の求めることをカタチにしていくことを目指す。
フェーズ1では、羽田空港「BLUE SKY」15番ゲートショップ（保安検査場通過後の店舗）のカフェを拠点に、お土産をモチーフにしたドリンクを提供してきた。同時にアンケートを実施し、購入した人々のさらなるニーズを知ることで、お土産の購入シーンをより豊かにするさらなる企画に活かしていく。
「onestop」では、お土産を購入するシーンをより豊かにするべく、実際に見て・食べて・知る場を提供していくため、コンセプト設計～ポップアップ設計～商品開発～記事化～レポートをワンストップでサポートした。
