2023年03月14日 09:05
Insight Techは、不満買取センターが独自に収集・蓄積する3500万件超の「不満ビッグデータ」をいつでも自由に検索、任意の軸で解析できるSaaS「不満ファインダー」に新たなプラン「プリペイドプラン」を追加した。
現状のプランは、閲覧対象とするカテゴリを事前に選択してもらい、当該カテゴリに直近1年間に投稿されている不満件数に応じて3カ月あるいは年間での月額利用金額を決定する方式となっている。
不満ファインダーは、商品・サービスの開発や改善ヒントとなる課題を抽出する目的で、多くの企業に利用されている。一部の企業から、「毎月利用するわけではない」「限られたタイミングだけで利用したい」などの声を受けていた。これらの声に応え、年間を通じ、利用したいタイミングで、利用したいカテゴリの不満を利用できる、事前チャージ型の「プリペイドプラン」の提供を開始した。
「プリペイドプラン」は、事前に一定額チャージすれば、チャージした金額相当を一年間の間でいつでも自由に活用できるプラン。月に一度、その月に不満ファインダーを利用するかどうか、利用する場合の参照カテゴリ等を1ヶ月単位で決めてもらい、チャージした金額内であれば自由に月単位で利用内容を変更できるプランとなる。
「プリペイドプラン」の提供開始を記念して、期間中に発注した企業には発注額の10％をチャージ額に上乗せする。期間中に「プリペイドプラン」を発注した場合、発注額の10%をチャージ額に付与する。期間は3月13日～27日。
