2023年03月13日 12:41
PharmaXは、KDDIのヘルスケアアプリ「auウェルネス」と連携し、「オンライン薬局with auウェルネス」の運営を3月13日より開始した。
PharmaXは「かかりつけオンライン薬局」を実現するオペレーションシステム（薬局OS）を開発し、同社が運営する薬局「YOJO薬局四谷店」でのなめらかな患者体験構築を推進している。患者は医療機関に受診後、スマートフォンで薬剤師の服薬指導を受け、最短当日に自宅や職場などで薬を受け取ることができる。さらに薬剤師が定期的に患者へ寄り添いながら服薬状況や飲み合わせ、副作用などフォローアップを積極的かつ丁寧に行うことで、「かかりつけ」の安心感を提供し患者体験の向上へとつなげている。「YOJO薬局四谷店」を自ら運営し全国でリモート薬剤師を雇用することで、患者体験の細かな設計や薬剤師の服薬指導オペレーション・配送体制・チャット対応などをWhole productで完結できることが特徴だ。
「auウェルネス」は、日々の健康活動からいざという時の医療体験までを支援するトータルヘルスケアアプリとして、KDDIが2020年11月からサービスを提供開始。健康データ管理・チャレンジ機能・エクササイズ・オンライン診療/服薬指導などを実装している。今回、「auウェルネス」を起点として利用可能な「オンライン薬局 with auウェルネス」をPharmaXが運営することで、これまでの知見を活かしつつより多くの人にオンライン完結で安心感のあるなめらかな薬局体験を届けることが可能となる。
