2022年11月02日 15:00
チョイスホテルズジャパンが展開するコンフォートブランドのホテル7店舗は、8月より、凸版印刷が提供する混雑状況可視化サービス「nomachi（ノマチ）」を導入した。
「nomachi」は、空席情報/混雑情報をセンシングし、リアルタイムで表示できるサービス。センシング情報の活用により施設の混雑緩和や利用者の待ち時間削減、業務の効率化をサポート。また「混雑を避けたい」という消費者ニーズに応える。
コンフォートブランドの各ホテルでは、「Color your Morning」をコンセプトに、その地域ならではの地産地消メニューやこだわりスムージー、また有料でのセットメニューなど、ホテルがある地域に合わせた多彩な朝食を提供し好評となっている。一方で、観光目的の利用者が多いホテルを中心に、朝食の利用が集中する時間帯が生じやすくなることが課題だった。それにより、朝食会場の待ち時間の発生や、朝食をとることをあきらめてチェックアウトする利用者が散見されるといった状況が生じていた。混雑状況可視化サービス「nomachi」の導入により、顧客は自身のスマートフォンを利用して「nomachi」にアクセスすることで、朝食会場へ足を運ぶことなく客室にいながら混雑状況を確認することが可能になる。
「nomachi」導入ホテルは、コンフォートホテル札幌すすきの、コンフォートスイーツ東京ベイ、コンフォートホテル岐阜、コンフォートホテル中部国際空港、コンフォートホテル伊勢、コンフォートイン京都四条烏丸、コンフォートイン那覇泊港。
