2022年06月13日 12:20
ライトアップは、6月より「スモールBPO」サービスにおいて、「営業部まるごと代行BPO」の提供を開始した。
「スモールBPO」は、「すぐに利用できる、すぐに成果を出せる」をコンセプトとした中小企業特化型のBPOサービス。大企業と比べ業務が体系化されていない中小企業にとって「なんでも依頼出来る」という従来型のBPOサービスは、その自由度の高さ故に依頼しにくいものだった。「スモールBPO」は、業務を出来る限り細分化し、自社に適している業務プロセスのみを依頼することが可能。また、その依頼は専用の管理画面を通じ、24時間業務発注を管理することができる。
「新規営業」に関する課題は、多くの中小・零細企業に共通している。「営業マンの採用や育成」は解決策の一つだが、新規顧客開拓を行う営業マンの離職率は他の職種と比べ高い傾向にあり、中小企業にとって採用や育成に経営資源を集中させることはリスクとも言える。このような背景を受け、中小企業に特化した新しい「営業部まるごとBPO」サービスの提供を開始する。同メニューで委託可能な業務は、ターゲット選定、新規営業先リストの作成、トークスクリプトの作成、新規営業架電の実施、営業チラシの作成、打合せの確認電話やメール送信、その他、新規営業に関する作業一式。中小・零細企業が共通して抱える「新規営業のための人員が不足している」という課題を解決していきたいと考えている。
提供開始日は6月13日。
