2022年03月02日 15:08
ギブリーは、EC特化のWeb接客自動化ツール「SYNALIO EC β版（シナリオ・イーシー：ベータ）」の提供を3月2日より開始する。
同社は、1000社を超える様々な業界の企業にWeb接客ツール「SYNALIO」の提供をしてきた。その中でも特にECサイトを運営する企業より、昨今の新しい生活様式に伴って、急激なアクセスや顧客数の増加、事業におけるECの重要性の高まりなど、環境の変化に応じて様々な悩みや課題を聞いていた。こうした新しい課題を解決し、同社顧客並びにEC業界へのさらなる貢献を図るため、同社の強みを活かしたサービスの開発に着手した。
「SYNALIO EC」は、ECカートシステムと連携し、顧客データ・購入データ・商品データの収集や分析、セグメント（F1・F2・ロイヤルなど）毎への施策展開を自動化させたEC特化のWeb接客自動化ツール。「SYNALIO EC」の3つの特長は、「成果が出やすい」、「かんたん・シンプル」、「導入がはやい」。RFM分析／F2転換率が自動で集計されるダッシュボード。F2転換などに効果的なEC特化の「鉄板施策」を多数ラインナップ（「成果が出やすい」）。施策の実行までたった3クリック。各種転換率、ロイヤル・休眠顧客推移などレポート表示も1クリックだ（「かんたん・シンプル」）。収集、統合するデータをECカートシステムに限定することで、発注から施策実行開始まで最短1カ月となっている（「導入がはやい」）。
