New Innovationsは、カインズと協業し、AIカフェロボット「root C(ルートシー)」を、カインズスーパーセンター上里本庄店に設置、1月28日よりサービスを開始する。

これまで「root C」は、設置のほとんどが駅やオフィスビルなどビジネスユーザーの多い場所だった。今回は、より地域の生活に根ざしたショッピングセンターへの設置で、これまでとは異なる層の人々にも利用してもらうことができる。また、埼玉県での設置もこれが初めてとなる。

「root C」は、アプリで時間と受け取り場所を指定し、完全無人・非接触でスペシャルティコーヒーを受け取ることができるAIカフェロボット。ユーザーは「root C」の前で待つことなく、移動途中に注文も可能。さらに、パーソナライズ診断 root C MATCH™ を利用して、ライフスタイルや嗜好に合わせたコーヒーを提案する。「root C MATCH™️」は、ユーザーにぴったりのコーヒーを提案するパーソナライズ診断機能。初回はコーヒーやライフスタイルに関する簡単な質問からおすすめを提示。コーヒーを飲んだ後に表示される質問に回答すると、AIがユーザーの好みを学習し、次回のおすすめメニューを提案する。

今後も、より幅広い層の人々に「root C」のコーヒーを楽しんでもらい、収集したデータを元に、より顧客満足度の高いサービスを提供できるようアップデートしていく。詳しくはこちら。