2021年12月15日 12:56
CAFE24 JAPANは、12月15日、福岡県にEC事業者のネットショップ開設やショップ運営全般に関する相談などを案内する「ビジネスサポートセンター」を開設した。
同社が運営するECプラットフォーム「Cafe24」は、ネットショップ開業、広告・マーケティング、決済、配送、海外進出などEC開業や運営に必要な仕組みをワンストップで提供。アイデアや商材があれば個人事業主から法人問わず「Cafe24」を利用して、月額固定費無料で、費用に関する心配なく迅速かつ簡単に国内外に向けたECビジネス展開が可能だ。英語、中国語、韓国語、ベトナム語など8言語で自社サイト構築が可能で、国内だけでなく海外展開を考えている企業をサポートしている。
同社の「ビジネスサポートセンター」は、これまでのカスタマーサポートに加え、EC運営における総合的な課題解決まで業務範囲を広げ、新たに「ビジネスサポートセンター」として開設した。ネットショップ開設の相談から、サイト移転、EC事業者に対する管理画面の操作方法など、サイト運営の相談、CS代行、越境ECに関する問い合わせまで、専任のオペレーターが電話やメール、チャットを活用してスムーズかつ、丁寧にサポートする。EC事業者から寄せられた貴重な意見は今後のサービス運営や、より強固なサポート体制構築のために活かし、顧客満足度の高いサービスの提供、顧客ロイヤリティの高いサポート体制の構築を目指す。
