LIFULL seniorは、老人ホーム・介護施設の入居者の買い物代行業務を支援するサービス「買い物コネクト」を5月11日より本格稼働する。

老人ホーム・介護施設では、入居者が必要な生活用品や食品などの買い物を施設スタッフが代行する、買い物代行業務がある。買い物代行業務には、購入商品の確認、商品の買い出し、入居者ごとの仕分けなどの時間や手間が多く、介護施設のスタッフに大きな負荷がかかっている。加えて、新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みの徹底により、介護スタッフの日々の業務は増加傾向にある。

「シニアの暮らしに関わる全ての人々が笑顔あふれる社会の仕組みを創る」をビジョンに掲げる同社は、老人ホーム・介護スタッフの業務の負荷を軽減すべく、この「買い物代行業務」に着目し、現場の課題解決を目的に、入居者の買い物代行業務を支援するサービス「買い物コネクト」を開始することとした。

「買い物コネクト」は、ICTを活用して買い物代行業務を効率化できるクラウドサービス。現金立替えに関る経営課題も改善することが可能だ。「買い物コネクト」利用にかかる介護施設の費用負担はない（有料オプションサービスについては、別途検討中）。「買い物コネクト」を導入することで、老人ホーム・介護施設のスタッフは買い物代行にまつわる業務工数を削減でき、その時間を別の業務にあてることが可能になる。

LIFULL senior