2021年05月10日 12:04
東京地下鉄（東京メトロ）は、顧客の声に耳を傾け、サービス改善に取り組むことを目的に、「東京メトロお客様モニター」を500名募集する。
「東京メトロお客様モニター」は、顧客の視点に立った質の高いサービスの提供をすることを目的に2013年度から募集。様々な意見・要望を受けるために、シニアや外国出身者をはじめとする、幅広い層の顧客に参加してもらっている。モニター登録者には、インターネットによる「アンケート調査」、「オンライングループインタビュー」などに協力してもらう。
募集要件は、東京メトロ線を利用する人、満16歳以上の人（7月1日現在）、パソコンでインターネットに接続できる環境を持ち、e-mailアドレスを持っている人（携帯電話・スマートフォンなどを除く）、電子メールの送受信、日常の会話などを日本語で行うことができる人（上記全ての要件を満たす人）。協力してもらう内容は（一部変更となる場合あり）、インターネットを使用した「アンケート」、インターネットを使用した「オンライングループインタビュー」、東京メトロの施設等に関する「フィールド調査」。謝礼は、モニター全員に東京メトロ24時間券を4枚進呈、東京メトロオリジナルグッズなどの記念品を送る。
モニター期間は7月1日～2022年6月30日。応募締切は6月4日18時まで。
