2021年05月07日 18:45

デリバリーサービス「Wolt(ウォルト)」を展開するWolt Japanは、5月13日11時より静岡県初、静岡市内においてサービス提供を開始する。「Wolt」は、2014年、フィンランド・ヘルシンキでサービス開始。現在23か国160都市以上で展開しており、日本では東京など13都道県19都市に展開エリアを広げてきた。静岡エリアでは静岡市内の一部からスタートし、順次配達エリアを拡大する予定。

創業の地フィンランド・ヘルシンキは、低い人口密度や悪天候などによりデリバリーサービスにとって厳しい環境で知られている。Woltはその環境下において築き上げた、「業界最高水準の配達効率性」と、「30秒以内に初返答を行うチャットサポート」で、これまでフードデリバリーアプリ最高評価(アプリストア平均4.8点)を獲得。30分程度の配達時間内に的確に届ける事、また起こりうる問題に対してスピー ディーかつ丁寧に解決を行う事で「世界最高の顧客体験」を提供する。

またWoltの配達パートナーは、交通安全ルール遵守やサービス提供者としての心得などを含む説明会に必ず参加。さらに適性テストに合格した質の高いパートナーのみで構成され、ユーザーやレストランが安心できるサービスを提供している。

北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」や「Thank you!カード」提供など、幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を取り入れていることも特徴。静岡市ではサービス開始当初は約50の人気店が加盟し、今後順次拡大を目指す。