2020年11月12日 15:39
アクサ生命保険は、契約者向けウェブサービス「Myアクサ」を進化させた「Emma by アクサ（エマ バイ アクサ）」の提供を11月11日より開始した。
「Emma by アクサ」では、これまでの「Myアクサ」の機能はそのままに、顧客のデジタル体験をよりわかりやすく、親しみやすいものにするため、アバターの「Emma」が登場。チャットボットやLINEを含めた各種デジタルツール上のナビゲーターとして、サービス内容を案内する。「My アクサ」で提供していたデジタル上での各種手続き（住所変更など）はすべて、「Emma by アクサ」で引き続き提供。今後、デジタル上で利用できる手続きをさらに拡充していく。
また、新たなコンテンツとして、世界的な脳科学の第一人者、NeU取締役CTO（東北大学加齢医学研究所）の川島隆太博士監修による「アクサの脳トレ」が加わった。科学的研究に基づいて開発された「脳トレ」ゲームを「Emma by アクサ」専用メニューとして届ける。トレーニングを継続的に行うことで、認知症の予防や日々の集中力を向上させる効果が期待できる。
今後、「Emma by アクサ」では、日本が抱える超少子高齢化や人口減少、老後資金の確保といった「人生100年時代」の課題を踏まえた様々なコンテンツの提供を予定している。
