ネットショップコンサルティングのECマーケティングでは、では、月商1000万円未満/1000万円以上のそれぞれのWeb担当者に対してアンケート調査を実施した。

まず、「担当しているWebサイトの業界（複数ある場合は最も売上の大きなサイト）」をたずねたところ、月商1000万円未満のネットショップでは、「食材・食品」（4.5%）「アクセサリー」（4.5%）がある程度存在するのに対して、月商1000万円以上のネットショップではほとんどなかった。反対に「家具・インテリア」に関しては、月商1000万円以上のネットショップではある程度存在しているが、月商1000万円未満でほとんどないという結果となった。

「Webサイトで使用しているカートシステム」は、月商1000万円未満のネットショップでは、「コマース21」が20.9%で一番多く、月商1000万円以上のネットショップでは、「EC-CUBE」が27.5%で最多。カートシステムの満足度で言うと、月商1000万円以上のネットショップのWeb担当者の方が、満足度が高いと言う結果に。

一方、ASPカートの不満な部分としては、月商1000万円未満のネットショップ、月商1000万円以上のネットショップともに、コストや機能面に満足な人も多いが、不満を持っている人も一定数いるという結果になった。一番特徴的だったのは、月商1000万円未満のネットショップのカスタマイズの部分で、満足な部分で「カスタマイズがしやすい」が15.2%に対して、不満な部分で「カスタマイズがしにくい」が17.2%と逆転していた。詳しくはこちら。