2020年10月29日 14:27
コムニコは、企業のSNS運用担当者（＝中の人）をさまざまな方面から支援するサービスの第2弾として、各種スキルの向上をサポートする「『中の人』スキル養成プラン」を10月28日より提供開始する。
同社では、SNSの黎明期から大手企業を中心に約1000アカウント（2019年6月時点）の開設・運用支援を実施している。「2020年度 SNS利用動向に関する調査」（ICT総研調べ）によると、国内におけるSNS利用者（アクティブユーザー）は年々増加しており、2020年末には7975万人（普及率80%）に達する見込み。加えてコロナ禍による生活者のSNS利用が増える中、企業のビジネスにおけるSNSマーケティングの重要度は今後も高まっていくと考えられる。
このような情勢の中、同社では多様化する顧客ニーズに応え、SNS運用担当者＝「中の人」をさまざまな方面から支援する4つの新サービスを用意した。第2弾となる新サービス「『中の人』スキル養成プラン」では、自立したSNS運用を行えることを目標に、必要な知識の習得や運用スキルの向上、運用体制の改善などのサポートを行い「中の人」力を鍛える。期待できる効果（一例）は、「将来的に自立してSNS運用業務を全般的に行えるようになる」、「業務フローや運用体制を確立することで、SNS運用業務の属人化を防げる」、「マニュアル化により、担当者変更に伴う後任者への引き継ぎも円滑にできる」など。今後、第3弾、第4弾と4週にわたり公開していく。
