IT製品・SaaSのレビューサイト「ITreview（アイティレビュー）」は、ビジネスユーザー15,000人が回答した約35万項目の評価データを分析した「ITreview カテゴリーレポート」を、この度リリースした。「Web会議」や「グループウェア」「プロジェクト管理」など、ビジネス向けIT製品における21のカテゴリーで公開中。

本レポートは、30件以上のユーザーレビューを集めた人気製品を掲載しており、例えば「ビジネスチャット」のカテゴリーでは、「Slack」「Chatwork」「Microsoft Teams」「TeamViewer」「LINE WORKS」「Chatter」「IP Messenger」「Cisco Webex Teams」「Cisco Jabber」といった9製品を、様々なデータで比較することが可能。

内容は、ユーザーが投稿したレビューの情報から、価格・満足度、企業規模別満足度・認知度・基本機能の満足度・他製品からの乗り換え比率などの項目でそれぞれデータを分かりやすく可視化している。従来、ITreviewの「比較表」で公開していた各機能の満足度スコアや、価格への満足度に加え、これまで公開していなかった「ユーザビリティに関する情報」「実装に関する情報」なども見られるようになった。

なお、カテゴリーレポートは四半期ごとに情報をアップデートし更新する。次回はカテゴリーのラインナップを拡大する形で、2021年1月に発行する予定。