2020年10月14日 14:44
日本ケンタッキー・フライド・チキン（日本KFC）は、10月13日よりケンタッキーフライドチキン4店舗で、顧客がネットオーダーで注文した商品をすべて非接触で受け取れる店内設置型ロッカー「ピックアップロッカー」のサービスを試験導入する。
「ピックアップロッカー」サービスは、顧客がKFCネットオーダーで注文する際に、来店時間を設定。店舗では来店時間に合わせて商品を準備し、「ピックアップロッカー」内に保管する。顧客は来店時に注文番号を「ピックアップロッカー」に入力することで商品を受け取ることができる。なお、顧客が配達代行サービスを利用する場合にも、配達代行のスタッフは本サービスを利用して指定場所に商品を届ける。
同サービスにより、待ち時間無しでテイクアウト商品を提供することで顧客の「買いやすさ」向上につながることに加え、従業員の生産性向上への効果も期待できる。日本KFCは、今後も日常的に利用してもらえるよう、顧客ニーズに合わせたサービスの拡充を進めていく。「ピックアップロッカー」製造元は寺岡精工（製品名：モバイルオーダー受け取りロッカー「ピックアップドア」）。
導入時期は、10月13日から本格試験導入開始（終了時期未定、クリスマス期間は休止）。時間帯によっては、カウンターでの受け渡しになる場合あり。設置店舗は、KFC南浦和店、KFC溝ノ口店、KFC新宿西口店、KFC中野店。
