2020年09月14日 16:08
好日山荘は、9月18日よりネット上での接客サービス「オンラインコンシェルジュ」を開始する。
「好日山荘」は1924年、日本初の登山用品専門店として誕生し、創業から95年を超える日本で最も歴史のある登山・アウトドア用品専門店だ。リアル店舗では、スタッフが登山に関するあらゆる質問や相談に答え、人々の安全で快適な登山をサポートしている。今回スタートする「オンラインコンシェルジュ」でも店舗での案内と同じように、ネット上で顧客の「知りたい事」に答える。
サービス対象者は、「自宅の近隣に店舗がない、店舗に行く時間がない、店舗に行く前に商品の検討をしたい人」、「自分が登る山に適した装備や登山の計画を相談したい、ウェブショップを見てどれを選べばいいのか分からない人」、「自宅にある自分のアイテムにマッチした物を選ぶ相談がしたい人」など。好日山荘のコンシェルジュスタッフは、登山の知識・経験や商品知識の豊富な店舗スタッフやガイド資格保有者を中心に選出しているので、ちょっとした事から専門的な事まで、幅広く対応する。
サービスの利用方法は、好日山荘ホームページの「オンラインコンシェルジュ」ページより、希望日時を予約し、好日山荘から送信される招待メールからアクセスするだけ。好日山荘メンバーズ会員で「Google Meet」が利用可能な環境であれば、誰でも申し込める。
相談費用は無料。サービス開始日は9月18日（予定）で、9月12日より予約開始。
