2020年01月09日 16:45
ソニー損害保険は、oricon MEが実施した「2020年 オリコン顧客満足度調査『火災保険』」において、総合1位に選ばれた。
「オリコン顧客満足度調査」は、火災保険を取扱う保険会社12社について、火災保険に加入した人を対象にオリコンが実施した調査。ソニー損保は総合評価だけではなく、すべての評価項目（「加入手続き」「商品内容」「保険料」「サービス体制」の4つ）において1位となった。
今回1位に評価されたソニー損保の「新ネット火災保険」は、2018年10月に販売を開始したインターネット専用の商品。インターネットならではの低廉な保険料、ニーズに応じて補償を選択できるなどの利便性、「地震上乗せ特約」など充実した補償を提供するとともに、サポート体制の充実も図っている。
「新ネット火災保険」の主な特長として、火災だけではなく、台風や豪雨などによる水災、強風、落雷、雹、大雪などの自然災害による損害を幅広く補償することに加え、盗難や日常生活における賠償事故にも備えることが可能だ。24時間いつでも、インターネットで見積り・申込みが可能なことに加え、火災保険では国内初で、1回のインターネットでの手続きのみで契約締結まで完了できるようにした。「住まいの緊急かけつけサービス」は、契約対象となる住居での、水漏れや給排水管の詰まり、カギの紛失・盗難などのトラブル時に、専門スタッフが住居までかけつけて応急処置を行うサービスで、24時間年中無休で依頼を受付ける。
