2020年01月09日 16:26
LINEヘルスケアは、オンライン健康相談サービス「LINEヘルスケア（β版）」をiOSにて提供開始した。
近年、情報通信技術の著しい進歩を受け、遠隔医療の一形態として2018年の診療報酬改定においてオンライン診療料が新設された。2019年11月には、オンライン服薬指導を条件付きで解禁することを盛り込んだ法律の改正が可決・成立されるなど、医療のIT化が進んでいる。また、ネットやSNSでも多くの医療や健康に関する情報を手に入れることができるようになってきた。
しかし、医療知識を持たない一般の人が、それらの情報だけを頼りに自分で症状を判断し、正しい処置を行うことは難しい。一方、医師の地域偏在によって生じる地方の医師不足や高齢化社会による患者数増加、医療機関での待ち時間の増加も問題視されるなど、医師側・患者側双方における課題解決が求められている。
そのような中、医療と人を最適な距離に近づける第一歩として、いつでも医師とLINEでつながるオンライン健康相談サービス「LINEヘルスケア（β版）」をiOSにて提供を開始。チャット形式で医師に相談できる「いますぐ相談する（相談を予約する）」と、テキストメッセージで詳しく医師に相談できる「あとから回答をもらう」の利用シーンに合わせて利用できる2種類のオンライン健康相談をスタートする。
利用料金は、「いますぐ相談する」2000円/30分、「あとから回答をもらう」1000円/48時間、1000文字まで（すべて税込）。Androidは2019年12月19日より提供。
