EXestは、AIを活用して訪日観光客のニーズを探り、日本の様々な地域・体験を提案するサービス「Konomy AI travel consultant」を、2月27日（水）より正式リリースする。

「Konomy」は訪日観光客と通訳案内士を含むJapan EXpertとのマッチングプラットフォーム「WOW U（ワオ ユー）」の新機能。年齢層や旅に関する要望など、7つの簡単な質問の答えを基に、AIが自身の希望が反映された旅のスポットを複数紹介する。現在「Konomy」が提案する観光スポットは、東京・大阪・京都など主要都市のほか、地方の穴場スポットも含めた約360ヶ所となっており、今後は2,000ヶ所まで増える予定。

訪日観光客は3,000万人を超え、観光や食などのニーズが多様化し、充実したプランニングが求められている。同社では、今後、AIによって旅行者に今まで以上に多様できめ細やかなプランを提案することで、訪日客のさまざまなニーズに応えるサービスを展開していく。