成田空港では、ターミナル内全てのトイレにユニバーサルデザインを導入すると共に、ターミナル内トイレの全面リニューアルを実施している。

この度、3月25日に北ウイング4階出発ロビー、中央ビル新館3階の2ヶ所、4月3日に南ウイング1階到着ロビー、計3ヶ所の「デザイントイレ」をオープンする。オストメイト用流し・オムツ交換台・フィッティングボードを一般トイレにも設け、多機能トイレの機能分散を図る。また大きな荷物を一緒に持ち込める広いブースや、利用しやすいパウダースペースを設置。さらにTOTOとコラボレーションした「experience TOTO」として、増加する訪日外国人も簡単にトイレを使えるよう、「ウォシュレット」 の使用方法などの動画が流れるタブレットを「ウォシュレット」用リモコンとして導入する。

第1ターミナル内全68ヶ所のお客様用トイレについては、2018年9月より順次リニューアル工事を実施し、2020年3月までに全てのトイレのリニューアルが完了する予定。