購買支援サイト「価格.com（カカクドットコム）」は、ユーザーへのアンケート調査をもとに、「格安SIM・大手携帯キャリア満足度ランキング」「ネット回線満足度ランキング」2019年版を発表した。

「満足度ランキング」で格安SIMの1位「UQ mobile」は、通話料金のお得さ、通信速度が速く安定している点などが支持された。また実店舗がある点を理由として挙げたユーザーが多かったのも「UQ mobile」の特徴。2位の「IIJmio」は、手ごろな月額料金、複数端末でSIMをお得に使える「ファミリーシェアプラン」による利便性の高さが評価され、3位は、通信回線を大手携帯キャリア3社から選択できる点などが好評の「mineo」となった。

「ネット回線」満足度では、光回線は「NURO 光」が3年連続1位に。「月々の支払料金」「回線事業者に対する信頼性」「通信速度」「サポート」全項目で1位を獲得した。また、モバイルルーター回線は、SoftBankが4年連続の1位となっている。